Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site À l'ombre d'une plume (Entreprise Individuelle) entre la boutique et tout client acheteur.

Article 2 — Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. La TVA est non applicable sur l'ensemble de nos articles, conformément à l'article 293 B du CGI. Les frais de port sont calculés lors du passage de la commande.

Article 3 — Commande et Paiement

La validation de la commande implique l'acceptation des présentes CGV. Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire.

Article 4 — Délais de confection et livraison

Articles non personnalisés (en stock) : expédiés sous 24h à 48h ouvrées.

Articles personnalisés (sur commande) : fabriqués sur commande sous 3 à 5 jours ouvrés.

Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi (Mondial Relay ou Colissimo).

Article 5 — Droit de rétractation et Retours

Produits non personnalisés : Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation et retourner l'article à vos frais.

Produits personnalisés : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés. Ils ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Article 6 — Service Client

Pour toute demande, contactez-nous par e-mail à : alombreduneplume@outlook.fr.